-
產品質量承諾:
產品嚴格按照國家標準及客戶的要求生產,工藝精細,質量保證.本產品質量保證期為12個月.我公司承諾對產品質量實行”三包”,終身跟蹤服務,及時滿足客戶需求。
售后服務承諾:
產品質量保證期為:12個月.在保修期內對產品實行”三包”服務,設備出現質量問題,在接到用戶通知后2小時內做出響應,8小時內制定出方案,最遲48小時之內派技術人員到達現場排除故障.
凡因供方采購、設計、制造原因引起的產品質量問題,供方免費矛以維修、更換,達到用戶滿意程度;質保期滿后,供方對產品實行有償服務。積極配合產品的檢修維護與保養。
對于其他因他因素(如人為破壞、系統原因、不可抗力)引起的產品損壞,應需要要求供方有責任為之處理,并按雙方協議辦理。
技術服務與承諾:
售后人員每季度對使用設備進行回訪，發現問題及時解決。
現場指導安裝調試承諾:
在用戶對我公司產品進行安裝過程中,供方負責對需方的操作、維護人員進行設備的應用培訓,至受訓人員完全掌握設備各方面知識。
培訓內容：設備的各主要系統的結構，維護、使用注意事項、操作方法等相關知識的培訓.
